“感謝你們?yōu)楣┡ぷ魉冻龅暮顾团Γ√貏e是田站長放棄節(jié)假日、休息時間，確保我們小區(qū)的管網(wǎng)改造工作順利完成，供熱質(zhì)量也明顯提升，供熱以來，他還經(jīng)常上門服務(wù)，為我們排憂解難，這種敬業(yè)精神讓人敬佩。”這是10月31日富泰熱力新華東分公司收到的來自展東路電建小區(qū)5號樓居民甄大爺感謝信中的一段話。
電建小區(qū)屬于老舊小區(qū)，其中的4、5號樓每年冬天供暖問題較多，為了徹底解決這兩棟樓居民的用熱難題，在今年溫暖工程推進(jìn)過程中，電建小區(qū)熱力站帶班長田兆中提出了將這兩棟樓原來大串聯(lián)供暖方式改為分戶供暖的方案，并得到供暖所、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及網(wǎng)格員的一致認(rèn)可和大力支持，隨后他與網(wǎng)格員入戶開展民調(diào)工作，和涉及到的90多戶居民逐戶溝通、做解釋工作，剛開始有的用戶由于擔(dān)心管網(wǎng)改造施工會損壞室內(nèi)裝飾和設(shè)施不同意分戶改造，但經(jīng)過近一個月的不懈努力，最終這個方案得到了居民的贊同，五號樓一單元的甄大爺更是從前期的拒絕入戶改造，變?yōu)榱撕髞碇鲃臃e極配合田兆中動員小區(qū)居民的得力助手。之后的一個多月時間，田兆中每天都往返在施工現(xiàn)場，與施工人員共同協(xié)商改造方案，不同戶型樓內(nèi)主管如何分布、入戶支管如何走向、什么位置需要設(shè)高點(diǎn)排氣等，每一個細(xì)節(jié)他都一一考慮周全，在各方面的共同努力下，施工改造工作在10月初順利完工。在注水打壓過程中，田兆中依然放心不下，每天都要入戶檢查，看一看有沒有漏水的，有沒有積氣的。供暖后，分戶改造的居民家中供熱效果大大提升，大家紛紛在供熱管家群內(nèi)夸贊田兆中，甄大爺還特意代表大家手寫了一封感謝信送到了分公司，感謝田兆中為電建小區(qū)居民高質(zhì)量用熱的辛苦付出。
11月5日，富泰熱力新華東分公司公園南供暖所溝子板熱力站收到玉泉區(qū)溝子板社區(qū)送來的一面寫著“供暖送暖情如海 熱誠服務(wù)暖人心”的錦旗，對熱力站工作人員王建新、王蕊的貼心服務(wù)給予了肯定和贊揚(yáng)。
今年供暖后，溝子板社區(qū)二次網(wǎng)主管道積氣，造成部分用戶家中溫度不理想，王建新和王蕊得知此情況后，連續(xù)半個月為村中300余戶居民家里的暖氣和住戶房子后墻的立管逐一排氣，用戶家中暖氣溫度很快回升。用戶和社區(qū)工作人員看到渾身濕透的工作人員，感動不已，為了表示感謝，社區(qū)黨總支書記高利強(qiáng)代表社區(qū)和居民給分公司送上了錦旗。
